Googleレビューカード・クチコミ 設定方法

Google口コミ用NFCカード・スタンドの設定方法

NFCカードやスタンドに、お店のGoogle口コミ投稿用リンクを登録すると、お客様が対応するスマートフォンをかざして、投稿画面へアクセスできるようになります。

設定は「口コミ投稿用リンクの取得」「NFCへの書き込み」「動作確認」の3ステップです。

※URL設定済みの商品をご購入の場合は、書き込み作業は不要です。ご使用前に、正しい店舗の投稿画面が開くことをご確認ください。

1．用意するもの

  • 書き込み可能なNFCカード・スタンドなど
  • NFCの読み書きに対応したスマートフォン
  • 「NFC Tools」アプリ（開発元：wakdev）
  • お店のGoogle口コミ投稿用リンク
  • インターネット接続

リンクの取得には、対象店舗のGoogleビジネスプロフィールを管理するアカウントを使用します。

お客様へ店舗の管理アカウントやパスワードを共有する必要はありません。

2．Google口コミ投稿用リンクを取得する

  1. 対象店舗の管理アカウントでGoogleにログインします。
  2. Googleビジネスプロフィールを開きます。
  3. 「クチコミを読む」→「クチコミを増やす」を選択します。
  4. 表示された口コミ投稿用リンクを、コピーアイコンからコピーします。

※表示名や操作方法は、端末やGoogleの画面更新によって異なる場合があります。

店舗の地図を共有するリンクと、口コミ投稿用リンクは用途が異なります。 口コミの案内には、上記の手順で取得した投稿用リンクを使用してください。

複数店舗がある場合は、店舗ごとにリンクを取得し、店舗名とURLの対応を確認しましょう。

3．NFC Toolsでリンクを書き込む

  1. 「NFC Tools」を開きます。
  2. 「書き込み（Write）」を選択します。
  3. 「レコードを追加（Add a record）」を選択します。
  4. 「URL / URI」を選択します。
  5. コピーした口コミ投稿用リンクを入力し、確定します。
  6. 書き込み一覧に不要なレコードがないことを確認します。
  7. 「書き込み」を押し、スマートフォンをNFCカードやスタンドの読み取り位置に近づけます。
  8. 書き込み完了の表示を確認します。

iPhoneでは端末上部を近づけてください。Androidの読み取り位置は機種によって異なります。

※アプリの画面表示は、OS・バージョン・表示言語によって異なる場合があります。

※永久ロックされた領域は書き換えできません。パスワードなどで保護されたタグには、保護設定に応じた操作が必要です。

詳しい操作は、NFC ToolsでNFCタグにURLを書き込む方法をご覧ください。

4．正しい店舗につながるか確認する

書き込みアプリを閉じ、実際の利用時と同じ方法で読み取ります。

  • 正しい店舗名が表示されるか
  • 口コミを投稿する画面へ進めるか
  • 設置した状態でも読み取れるか
  • QRコード付きの場合は、QRコードからも同じ店舗へ案内されるか

可能であれば、店舗の管理用端末以外でも確認してください。

お客様のログイン状態や端末によっては、先にGoogleアカウントへのログイン画面などが表示される場合があります。

動作確認のために、店舗関係者が口コミを投稿する必要はありません。 投稿先と画面の確認までで十分です。

5．店頭での使い方

受付やレジ付近など、お客様が無理なく利用できる場所に設置します。

案内文は、例えば次のようにすると伝わりやすくなります。

よろしければ、ご利用の感想をGoogleの口コミでお聞かせください。スマートフォンをかざすか、QRコードから投稿画面へ進めます。

投稿するかどうか、評価や感想の内容は、お客様自身に決めていただきましょう。

※QRコードの案内は、QRコード付きの商品や掲示物を使用する場合に追加してください。

6．口コミをお願いする際の注意点

Googleでは、実体験に基づいた率直な口コミを、見返りを設けずに依頼することが認められています。

一方、次のような依頼は避けてください。

  • 口コミ投稿と引き換えに、割引・プレゼント・ポイントなどを提供する
  • 満足したお客様だけを選んで口コミ投稿へ案内する
  • 星5など、評価を指定する
  • 特定の文章や内容を含めるよう依頼する
  • その場での投稿を要求・強要する
  • 否定的な口コミを投稿しないよう求める

NFCカードやスタンドは、投稿ページへのアクセスを簡単にするための商品です。口コミ件数・高評価・検索順位の向上を保証するものではありません。

よくある質問

お客様もNFC Toolsを入れる必要がありますか？

対応するスマートフォンでは、通常のWebリンクを読み取るためにNFC Toolsを起動する必要はありません。

ただし、読み取り方法は機種・OS・端末の状態によって異なります。NFCを利用できない場合に備え、QRコードも併記すると案内しやすくなります。

Googleアカウントなしで投稿できますか？

口コミの投稿には、お客様自身のGoogleアカウントへのログインが必要です。NFCカードを利用しても、この条件は変わりません。

NFCのURLを書き換えれば、印刷済みQRコードも変わりますか？

変わりません。NFC内のURLと、印刷済みQRコードは別のものです。

別店舗への変更などでURLを変える場合は、QRコードの案内先も確認してください。通常の印刷済みQRコードは、印刷後に内容を書き換えることはできません。

投稿画面が開けば、自動で口コミが投稿されますか？

自動投稿はされません。評価の選択や文章の入力、投稿操作は、お客様自身が行います。

URL設定をご希望の方へ

NFC TAG SHOPでは、商品に応じたURL設定についてご相談いただけます。

ご依頼の際は、対象店舗の口コミ投稿用リンクをお送りください。複数店舗の場合は、店舗名・URL・数量を一覧にしていただくと確認がスムーズです。

Googleアカウントのパスワードをお知らせいただく必要はありません。