Refund policy
[NFC TAG SHOP](以下、「NFCタグショップ」といいます)では、以下の通り、返品および返金に関するポリシーを定めております。ご注文の前に、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
1. 返品を受け付ける条件
NFCタグショップでは、次の場合に返品・交換を受け付けます:
- 商品に不良があった場合(破損、汚れ、動作不良など)
- 注文した商品と異なる商品が届いた場合
- 商品が配送途中で破損した場合
2. 返品を受け付けない場合
以下の理由により返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください:
- お客様のご都合による返品(色やサイズの変更、イメージ違いなど)
- 商品をお受け取り後、7日以上経過した場合
- 一度使用した商品や開封した商品(衛生面や品質保持のため)
- セール商品や特別価格で販売された商品(返品不可の場合がございます)
3. 返品手続き
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、必ず以下の手順でご連絡ください:
- 当ショップのカスタマーサポートに連絡(メールまたは電話)
- 返品を希望する理由と注文番号をお知らせください。
- 返品のための案内をお送りしますので、その指示に従って返品手続きを行ってください。
4. 返品送料
- 不良品や誤配送による返品の場合:返品送料は当ショップが負担します。
- お客様都合による返品の場合:返品送料はお客様のご負担となります。
5. 返金について
返品が承認された場合、返金方法は以下の通りです:
- 返金はお支払い方法と同じ方法で行います(クレジットカード決済の場合、クレジットカードに返金)。
- 返品商品が当ショップに到着した後、7日以内に返金を処理いたします。
6. 交換について
商品に不良があった場合、または誤配送の場合は、交換を承ります。交換希望の場合は、返品手続きの際にご連絡ください。
7. 注意事項
- 返品商品は、未使用かつ未開封の状態で返送してください。
- 返品・返金手続きが完了するまで、返金額や処理状況に関するご質問にはお答えできない場合がございますのでご了承ください。
- 返品処理の際に、商品の付属品(保証書、タグ、説明書など)を一緒にご返送いただけるようお願いいたします。